Sådan foretager du telefonopkald

Med Microsoft Teams kan du både ringe til kolleger og til eksterne telefonnumre direkte fra din computer eller mobil. Du kan også modtage opkald på dit direkte telefonnummer i Teams. Denne guide viser, hvordan du ringer, modtager og håndterer opkald.

Sådan ringer du til en kollega

1. Åbn Microsoft Teams.

2. Klik på Opkald i menuen til venstre.

3. Skriv kollegaens navn i søgefeltet og vælg:

   1. Deres brugernavn, hvis du vil foretage et online Teams-opkald
   2. Deres telefonnumre, hvis du vil foretage et telefonopkald

4. Når du har valgt en eller flere personer som skal deltage i opkaldet, trykker du på Ring.

Sådan ringer du til et telefonnummer

1. Gå ind i Opkald i Teams.

2. Skriv telefonnummeret i søgefeltet.

3. Klik på Ring.

Yderligere funktioner under et opkald

• Sæt på hold: Klik på “...” (flere handlinger) → Sæt på hold.

• Viderestil til en kollega: Klik på “...” → Overfør → Vælg en kontakt.

• Tilføj flere deltagere: Klik på + Tilføj deltager for at gøre samtalen til en konference.

• Skift enhed: Klik på indstillinger under opkaldet for at vælge headset, højttalere eller mikrofon.

Fejlfinding

• Jeg kan ikke høre den anden part
  → Tjek at dit headset eller din højtaler er valgt under Indstillinger → Enheder.

• Jeg kan ikke ringe til eksterne numre
  → Det kan være, at din konto ikke er aktiveret til udgående opkald. Kontakt IT-afdelingen.

• Jeg oplever dårlig lydkvalitet
  → Sørg for at have en stabil internetforbindelse. Brug helst kablet netværk frem for trådløst.

Vedligeholdelse

Denne artikel bliver gennemgået og opdateret af IT-afdelingen mindst hver 6. måned.